Lexique · École Vendôme
Conseiller de vente
Définition extraite de nos supports de cours — École Vendôme — Vademecum — Luxe & codes.
Le conseiller de vente en boutique de luxe est le professionnel qui accompagne le client dans l'ensemble de son parcours d'achat — accueil, découverte des besoins, présentation des produits, argumentation, closing — en incarnant les valeurs et les codes de la maison.
Ce que dit le cours
Le titre de conseiller de vente est le vôtre. Il est important de comprendre ce qu'il recouvre exactement. Dans le luxe, on ne dit pas vendeur — on dit conseiller, et cette différence de vocabulaire reflète une différence de posture. Le vendeur persuade ; le conseiller accompagne. Le parcours client en boutique de luxe est séquencé en quatre étapes que vous devez maîtriser : accueil, découverte, présentation et closing. Chacune a ses codes, ses mots interdits et ses mots clés. Nous les détaillerons dans les cours suivants — mais retenir ce schéma dès aujourd'hui vous donne la structure.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que « Conseiller de vente » ?
Le conseiller de vente en boutique de luxe est le professionnel qui accompagne le client dans l'ensemble de son parcours d'achat — accueil, découverte des besoins, présentation des produits, argumentation, closing — en incarnant les valeurs et les codes de la maison.
D'où vient le mot « Conseiller de vente » ?
du latin consiliarius, qui donne un avis ; vendere, vendre
Où apprend-on « Conseiller de vente » à Lyon ?
Ce terme est au programme du cours « École Vendôme — Vademecum — Luxe & codes », enseigné aux Écoles Vendôme (École Vendôme), à Lyon. Les Écoles Vendôme forment aux métiers du luxe, de la mode, de la beauté, du tourisme et de l'événementiel.
Où ce terme s'apprend
Cette notion fait partie du programme de École Vendôme, au sein des Écoles Vendôme à Lyon. Elle est enseignée dans le cours « École Vendôme — Vademecum — Luxe & codes », avec la pratique qui l'accompagne — car un mot compris n'est pas un geste maîtrisé.
Apprendre ce métier, pas seulement son vocabulaire
Les Écoles Vendôme forment à Lyon aux métiers du luxe, de la mode, de la beauté, du tourisme et de l'événementiel. Peu de cours, énormément de pratique.
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