Lexique · ESTEL
OTA
Définition extraite de nos supports de cours — ESTEL — Tourisme et hôtellerie.
Sigle de Online Travel Agency, « agence de voyages en ligne » : intermédiaire numérique qui distribue au grand public des prestations touristiques (chambres, vols, locations, activités), généralement rémunéré à la commission sur les ventes réalisées. Les OTA apportent aux hébergeurs une visibilité mondiale et un volume de réservations, en contrepartie de commissions significatives et d'une relation client partiellement captée. Les hôteliers cherchent donc un équilibre entre ces canaux et la vente directe, moins coûteuse et plus fidélisante.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que « OTA » ?
Sigle de Online Travel Agency, « agence de voyages en ligne » : intermédiaire numérique qui distribue au grand public des prestations touristiques (chambres, vols, locations, activités), généralement rémunéré à la commission sur les ventes réalisées. Les OTA apportent aux hébergeurs une visibilité mondiale et un volume de réservations, en contrepartie de commissions significatives et d'une relation client partiellement captée. Les hôteliers cherchent donc un équilibre entre ces canaux et la vente directe, moins coûteuse et plus fidélisante.
D'où vient le mot « OTA » ?
Sigle anglais Online Travel Agency, « agence de voyages en ligne » ; apparu avec le commerce électronique du voyage à la fin des années 1990.
Où apprend-on « OTA » à Lyon ?
Ce terme est au programme du cours « ESTEL — Tourisme et hôtellerie », enseigné aux Écoles Vendôme (ESTEL), à Lyon. Les Écoles Vendôme forment aux métiers du luxe, de la mode, de la beauté, du tourisme et de l'événementiel.
Où ce terme s'apprend
Cette notion fait partie du programme de ESTEL, au sein des Écoles Vendôme à Lyon. Elle est enseignée dans le cours « ESTEL — Tourisme et hôtellerie », avec la pratique qui l'accompagne — car un mot compris n'est pas un geste maîtrisé.
Apprendre ce métier, pas seulement son vocabulaire
Les Écoles Vendôme forment à Lyon aux métiers du luxe, de la mode, de la beauté, du tourisme et de l'événementiel. Peu de cours, énormément de pratique.
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