Lexique · Écoles Vendôme

Révision complète

Photo d'illustration du cours « École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception » : Révision complète
Photo libre de droits · cours École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception

Définition extraite de nos supports de cours — École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception.

du latin revisio — action de revoir, d'examiner à nouveau dans sa totalité

Opération de maintenance horlogère consistant à démonter intégralement le mouvement d'une montre, à nettoyer chaque composant, à remplacer les pièces usées, à relubrifier et à régler le mouvement avant remontage et contrôle final, selon les spécifications d'origine du fabricant.

Ce que dit le cours

La révision complète est l'acte fondateur du SAV horloger. Ce n'est pas une simple vérification — c'est une reconstruction partielle de l'objet. L'horloger démonte le mouvement pièce par pièce, parfois plusieurs centaines de composants pour une montre mécanique de haute gamme. Chaque pièce est inspectée, nettoyée aux ultrasons, et replacée si elle est en bon état, ou remplacée par une pièce d'origine si elle est usée. Puis vient la relubrifaction — une étape critique, car les huiles de lubrification se dégradent avec le temps, entraînant une usure prématurée. Enfin, le mouvement est réglé sur banc de contrôle pour retrouver sa précision d'origine. Ce processus peut durer plusieurs semaines pour une pièce complexe. Pour le client, savoir que sa montre a subi ce traitement, c'est la garantie que la promesse de transmission est réelle.

Extrait de l'explication orale du cours « École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception ».

Questions fréquentes

Qu'est-ce que « Révision complète » ?

Opération de maintenance horlogère consistant à démonter intégralement le mouvement d'une montre, à nettoyer chaque composant, à remplacer les pièces usées, à relubrifier et à régler le mouvement avant remontage et contrôle final, selon les spécifications d'origine du fabricant.

D'où vient le mot « Révision complète » ?

du latin revisio — action de revoir, d'examiner à nouveau dans sa totalité

Où apprend-on « Révision complète » à Lyon ?

Ce terme est au programme du cours « École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception », enseigné aux Écoles Vendôme (Écoles Vendôme), à Lyon. Les Écoles Vendôme forment aux métiers du luxe, de la mode, de la beauté, du tourisme et de l'événementiel.

Où ce terme s'apprend

Cette notion fait partie du programme de Écoles Vendôme, au sein des Écoles Vendôme à Lyon. Elle est enseignée dans le cours « École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception », avec la pratique qui l'accompagne — car un mot compris n'est pas un geste maîtrisé.

Tout le lexiqueLe programmeExpérience client d'exceptionRéférentiel qualité hôtelierPeak-End Rule (règle du pic et de la fin)Réclamation client (luxe)Insatisfaction de prestigeLa conciergerie de luxe

Apprendre ce métier, pas seulement son vocabulaire

Les Écoles Vendôme forment à Lyon aux métiers du luxe, de la mode, de la beauté, du tourisme et de l'événementiel. Peu de cours, énormément de pratique.

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