Lexique · Écoles Vendôme

UHNW — Ultra-High-Net-Worth

Photo d'illustration du cours « École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception » : UHNW — Ultra-High-Net-Worth
Photo libre de droits · cours École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception

Définition extraite de nos supports de cours — École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception.

De l'anglais ultra (au-delà), high (élevé), net worth (valeur nette des actifs) — littéralement : au-delà de la haute valeur nette

Un individu UHNW est une personne physique disposant d'actifs nets investissables supérieurs à 30 millions de dollars américains, hors résidence principale, selon la définition standard retenue par Wealth-X et Knight Frank.

Ce que dit le cours

Ce mot, UHNW, vous l'entendrez constamment dans les grandes maisons, les palaces et les boutiques de la Place Vendôme. Il ne désigne pas simplement des clients riches — il désigne une catégorie à part, dont les attentes, les comportements et les codes sont fondamentalement différents des clients aisés ordinaires. Le seuil de trente millions de dollars est une convention de l'industrie, retenue par les principales agences de recherche patrimoniale. Au-dessus, on entre dans un univers où la rareté n'est plus un argument de vente : c'est une évidence. La distinction est capitale pour adapter votre posture de service.

Extrait de l'explication orale du cours « École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception ».

Questions fréquentes

Qu'est-ce que « UHNW — Ultra-High-Net-Worth » ?

Un individu UHNW est une personne physique disposant d'actifs nets investissables supérieurs à 30 millions de dollars américains, hors résidence principale, selon la définition standard retenue par Wealth-X et Knight Frank.

D'où vient le mot « UHNW — Ultra-High-Net-Worth » ?

De l'anglais ultra (au-delà), high (élevé), net worth (valeur nette des actifs) — littéralement : au-delà de la haute valeur nette

Où apprend-on « UHNW — Ultra-High-Net-Worth » à Lyon ?

Ce terme est au programme du cours « École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception », enseigné aux Écoles Vendôme (Écoles Vendôme), à Lyon. Les Écoles Vendôme forment aux métiers du luxe, de la mode, de la beauté, du tourisme et de l'événementiel.

Où ce terme s'apprend

Cette notion fait partie du programme de Écoles Vendôme, au sein des Écoles Vendôme à Lyon. Elle est enseignée dans le cours « École Vendôme — L'Expérience Client d'Exception », avec la pratique qui l'accompagne — car un mot compris n'est pas un geste maîtrisé.

Tout le lexiqueLe programmeExpérience client d'exceptionRéférentiel qualité hôtelierPeak-End Rule (règle du pic et de la fin)Réclamation client (luxe)Insatisfaction de prestigeLa conciergerie de luxe

Apprendre ce métier, pas seulement son vocabulaire

Les Écoles Vendôme forment à Lyon aux métiers du luxe, de la mode, de la beauté, du tourisme et de l'événementiel. Peu de cours, énormément de pratique.

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